top of page
Termeni și condiții

Datele noastre:

SC XY SRL
Str. Gheorghe-Doja, nr. 30, cod 551020, Mediaș
Banca: Alpha Bank
Contul: RO18BUCU1211304257181RON
J40/3061/1999
RO11648548

0376 448 000
ecomenzi@carturesti.info

Tarifele şi livarea:

Preţurile afişate pe site includ TVA (19%). ?

Preţurile afisate in dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcție de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care vrei să trimiţi produsele.

 

În cazul în care plasezi o comanda cu livrarea în Romania prin curier, cu valoare mai mare de 150 de lei, livrarea este gratuită. Daca valoarea este mai mică de 150 de lei, tarife de livrare vor fi calculate direct în coș.

Produsele din manufactură au termene de livrare diferite:

Între 2~5 zile lucrătoare pentru produsele în stoc;

Între 5 și 60 de zile pentru produsele personalizate sau la comandă (în funcție de tipul produsului si disponibilitatea acestuia la furnizor).

În cazul în care ai cerut o cantitate mai mare decât stocul disponibil, termenul de livrare se va modifica automat și vom solicita toată cantitatea furnizorilor noștri. Livrarea cantițătii disponibile se va efectua doar la cererea ta și va percepe taxa de transport. Dacă produsul nu mai este în stoc la sursele de aprovizionare, te vom contacta și îți vom comunica toate detaliile comenzii.

Termenele de livrare menţionate nu depind numai de noi, ci şi de furnizorii şi de curierii noştri.

Pentru livrările în afara ţării, se adaugă automat costurile de transport în funcție de țara destinatară, de greutate și categorie de produs, plata fiind posibilă doar online, cu cardul. 

Returnarea produselor:

În cazul produselor nepersonalizate, potrivit legislației in vigoare, ai dreptul să renunți la produsele pe care le-ai cumpărat în termen de 14 zile de la ziua la care ai primit produsele. 

Vom respecta prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, prin care (numai în condițiile actului normativ menționat) ai dreptul ca în termen de 14 zile începând de la ziua la care tu (sau o parte terță) ai intrat în posesia fizică a produselor, să te retragi din prezentul contract.

 

Pentru a-ți exercita acest drept de retragere trebuie să informezi ELASOL VINYL SRL, telefonic (0xy7474), sau prin e-amil (exmail) cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin postă sau e-mail. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă te retragi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la tine, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ai ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițiala, cu excepția cazului în care ți-ai exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu ți se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ai furnizat dovada că ai trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Trimite produsele, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suporți costul direct al returnării produselor. Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționarii produselor.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele personalizate. Comercializăm și produse personalizate după specificațiile clienților, care se încadrează in excepțiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumpărătorul) optează pentru achiziționarea unor produse personalizate in mod clar, confecționate după specificațiile indicate de către consumator (Cumpărător), produsele suferind astfel modificări la cererea Cumpărătorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returnează si nu se pot înlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare. O.G. 34/2014 poate fi consultata aici.

 

Dacă renunți la produsele pe care le-ai cumpărat ne-am bucura să ne oferi o explicație ca, pe viitor să putem evita situaţiile de acest gen.

Store Policies: Store Policies
Informații despre Protecția Datelor și GDPR

Datele tale:

Protecția datelor tale personale este de cea mai mare importanță pentru noi, de aceea ne angajăm să îți protejăm intimitatea online.

Politica de confidențialitate:

In toate țările membre ale Uniunii Europene (UE), începând cu data de 25.05.2018, devine aplicabil Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date, cunoscut și sub acronimul GDPR (General Data Protection Regulation). Firma S.C. ELASOL VINYL SRL este proprietara site-ului www.manufacturadeprint.ro, și are sediul social cu punctul de lucru în Str. Gheorghe-Doja nr. 30, 551020, Mediaș, Jud. Sibiu înregistrat în Registrul Comerțului sub nr.J40/655/2019, email elaandsol@gmail.com.

Ce informații colectăm de la tine?

Colectăm următoarele informații: Numele și prenumele, adrese, numărul de telefon, adresa de email, adresa IP, comportamentul pe site-ul nostru și interesele tale.

De ce avem nevoie de aceste date de la tine?

 

Scopul colectării datelor cu caracter personal este pentru vânzarea produselor și serviciilor aparținând de www.manufacturadeprint.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plată, facturare etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale www.manufacturadeprint.ro

De ce avem nevoie de numele, prenumele, adresa si numărul tău de telefon

- Avem nevoie de aceste date pentru procesarea comenzii tale, adică, pentru a factura si livra produsele comandate, precum pentru a fi contactat de firma de curierat la momentul livrării și/sau de a cere detalii suplimentare de la tine.

De ce avem nevoie de adresa ta de email

- Avem nevoie de aceste date pentru companiile de curierat, avizate de noi, pentru a te ține la curent cu statusul comenzii tale. Totodată, dacă te-ai abonat la newsletter prin email, noi îți putem trimite oferte generale și personalizate despre noutăți din manufactură. 

De ce avem nevoie de informații demografice (codul poștal, vârsta, sexul, interese)?

- Avem nevoie de aceste date pentru ați trimite mesaje comerciale relevante pentru tine. 

De ce avem nevoie de adresa ta de IP?

- Avem nevoie de aceasta pentru a spori securitatea datelor și a evita cazurile de acces cu rea intenție a site-ului sau serviciilor noastre.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

Executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comandă sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții;

 

Obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;

 

Consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.);

 

Interesul legitim (art 6 (1) f GDPR  pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art 12 (2)) ai www.manufacturadeprint.ro, securitatea site-ului propriu www.manufacturadeprint.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu www.manufacturadeprint.ro (și anonimizate sau pseudonimizate, după caz).

Folosim Google Analytics și astfel vom putea primi:

Informații directe despre paginile vizitate și acțiunile realizate în cadrul site-ului prin intermediul informațiilor din sesiunea browser-ului sau cookies, inclusiv informații cum ar fi: pagina sursă de unde provine vizita adresa IP a vizitatorului, diverse acțiuni intreprinse în pagină (adaugă la favorite, votează etc) și rezultatul acestora, comentarii publicate pe site, informații furnizate prin intermediul formularelor din paginile site-urilor termeni de căutare utilizați în site.

Date de trafic

Atunci când vizitezi un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvălui anumite informații despre tine, precum adresa ta IP, ora vizitei, locul de unde ai intrat în site-ul nostru și paginile vizitate. Noi, manufacturadeprint.ro, ca și alți operatori, înregistrăm aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. Folosim servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics. Aceste date sunt folosite exclusiv de către noi pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru. Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

Cât timp păstrăm aceste date?

Datele tale sunt păstrate pe toată durata deținerii unui cont de utilizator pe site-ul www.manufacturade.ro. Dacă dorești ștergerea contului de utilizator, te rugăm să ne transmiți un email pe manufacturadeprint@gmail.com cu subiectul “Ștergere cont”.

Cookie-uri

Dacă intri pe pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Activarea cookie-urilor vă facilitează navigarea pe internet. Cookie-urile sunt fișiere create de site-urile pe care le-ați vizitat, care stochează informații cum ar fi limba pe care o preferați sau informațile de profil. Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Adwords, Doubleclick.net, Google Analytics, Google.com. www.manufacturadeprint.ro poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea site-ului nostru, inclusiv personalizare, sau pentru marketing. În ceea ce privește serviciile externe, www.manufacturadeprint.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile manufacturadeprint.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări. “Cookie”-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe deținătorii de site-uri să își eficientizeze produsul astfel încât acesta să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficiență a publicitații online și nu în ultimul rând pot permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit fel pentru a face navigarea mai utilă.

Ce este un “cookie”?

 

Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitara emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome). De reținut: “Cookie”-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet. Un cookie este format din nume și conținut, durata de existență a acestuia fiind determinată, putând fi accesat din nou de webserver în momentul în care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

 

Un cookie conține informații care fac legătura între utilizatori și un anume website. Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură userilor o experiență placută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

Care este durata de viața a unui cookie?

 

Durata de viața a unui cookie poate fi diferită, in funcție de scopul pentru care este plasat. Există cookie-uri folosite exclusiv pentru o singură sesiune – acestea nu mai sunt reținute după ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, insă pot fi șterse oricând de utilizator.

Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

 

Anumite părți de conținut de pe anumite site-uri pot fi plasate pe website-ul accesat, de către terțe părți prin intermediul bannerelor, boxurilor sau linkurilor – iar toate aceste instrumente pot conține cookie-uri. Ele se numesc “third party cookies” pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv, iar furnizorii terți se supun legilor în vigoare și politicilor de confidențialitate ale deținătorului site-ului. Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terțe părți, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:

Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US

Sau recomandam pluginuri de broswere de blocare a cookie-uri de tertă parte cum ar fi UBlock, Ghostery, AdBlock, Privacy Badger, sau plasați un cookie de no follow. Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site

 

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor – De fiecare dată cand un utilizator vizitează acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal. Cookie-uri pentru geotargetting – Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama. Cookie-uri pentru inregistrare – Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul. Cookie-uri pentru publicitate-  Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si ce durata de timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri se folosesc si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate- O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama. Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site. Alte cookie-uri ale tertelor parti –  Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii, sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site. De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

 

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)

Securitate si probleme legate de confidentialitate

 

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware. In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies

 

Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca nevigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor: Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces. Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare. Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor. Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul cookie-urilor

 

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii. Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau. Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, si pentru mai multe informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea online, IAB Romania pune la dispozitie urmatorul site: https://www.youronlinechoices.com/ro/ .

bottom of page